Dal 1986, SoftTec GmbH sviluppa numerose soluzioni software che non solo vanno a beneficio di albergatori e ristoratori, ma supportano in modo ottimale anche altre aziende. Oltre a prodotti indipendenti dal settore, come il software "VIS-mobile field service management", il software "SoftTec per la registrazione del tempo" e "SoftTec Whistleblow", SoftTec si concentra principalmente sul settore alberghiero.

La gamma comprende il pluripremiato "software alberghiero hotline" con numerosi moduli aggiuntivi ed estensioni, il sistema POS "Easy2Bon", la tecnologia di pagamento "SoftTec Payment" o il "SoftTec Webservice". Nel complesso, SoftTec offre ai suoi clienti una soluzione all-in-one con un unico punto di contatto per tutti i problemi di software negli hotel di tutte le dimensioni.

Dopo l'acquisizione da parte di Forum, il software "SoftTecCloud software alberghiero", l'attenzione si è concentrata sulla prossima generazione di software alberghiero. La piattaforma parte da dove le altre soluzioni si fermano. Invece di affidarsi a numerose interfacce con sistemi di terze parti, SoftTec ha sviluppato una soluzione integrata che in alcuni casi rende superflui ulteriori partner software.

Con un'attenzione particolare ai singoli hotel e un fatturato di circa 7 milioni di euro, SoftTec GmbH si colloca al terzo posto sul mercato tedesco, dietro ai due grandi operatori.

L'amministratore delegato Oliver Anschütz è stato il responsabile delle vendite dell'azienda fino al pensionamento del precedente proprietario e mantiene il focus proprio lì: sulla vendita delle soluzioni. In questo modo soddisfa perfettamente la concezione di FORUM secondo cui gli amministratori delegati dovrebbero essere i migliori venditori della loro azienda. L'attuale quota di mercato di SoftTec in Germania è del 4%, il che lascia il 96% aperto alla potenziale acquisizione di nuovi clienti.